Il Valore Dell’Operatore Olistico: Sfide e Considerazioni sulla Tariffazione

Le considerazioni che si possono fare sono tante, ma vorrei condividere con voi le 3 (+2) considerazioni che feci io:

1. Si ha la convinzione che quel che è caro valga di più. La Lamborghini sarebbe tanto ricercata se costasse 25.000 euro? Probabilmente no. Un terapista che chiede 15 euro, bravo o scarso che sia, verrebbe considerato bravo? Volente o nolente spesso le persone tendono a considerare professionisti o oggetti in base al prezzo.

2. Se io dovessi avere bisogno di un avvocato per difendermi da un’accusa, non capendo nulla di diritto, dovrei basarmi su una serie di mie considerazioni sul professionista per decidere se affidarmi a lui o ad un altro professionista. Se un avvocato mi dovesse accogliere in pigiama, in un sottoscala dove c’è una incredibile puzza di fumo, si mette un dito nel naso mentre gli parlo, mi guarda disinteressato e mi chiede 25 euro all’ora, pur potendo essere il migliore del mondo (ma non posso saperlo) potrebbe risultare poco convincente. 

Un altro scarsissimo, ma in uno studio bello, in giacca e cravatta, attento alle mie parole, potrebbe chiedermi 10.000 euro per aprire la pratica. 

È difficile dire così quale sceglierei, ma è innegabile che l’ignorante in materia si basa spesso ed inevitabilmente su stereotipi per giudicare se è corretta o meno la mia tariffa. Questo modo di ragionare è una scorciatoia del pensiero (euristica) per arrivare più facilmente ad una conclusione per la persona “giusta” in assenza di prove che mi diano certezze.

3. Chi vuole criticarmi, mi critica lo stesso: indistintamente da una bella prestazione o meno. Allora preferisco essere io a “guidare” la critica. Preferisco che un cliente criticante dica: “Che ladro, 175 euro per 40 minuti”, piuttosto che una critica sul servizio offerto. Preferisco questa critica, perché chi ascolta tale critica, basandoci sui primi due punti di questo articolo, potrebbe pensare: “Beh, se chiede tanto evidentemente se li merita…”.