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Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato CSEN in Videoconferenza

Il Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato Csen in Videoconferenza è ideato per chi desidera acquisire una solida base di preparazione e competenza sulla comunicazione empatica e sulla gestione delle emozioni del cliente. Non sono richiesti requisiti specifici, pertanto il Percorso è accessibile a chiunque.

Descrizione
Programma

Programma

Il Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato CSEN in Videoconferenza include i seguenti moduli:

- Rapport e tipologia di informazioni* (20 ore)
- Analisi Transazionale e Stati dell’Io* (20 ore)
- Metamodello* (20 ore)
- Le carezze e le transazioni* (20 ore)
- Medicina Cinese e Kinesiologia* (20 ore)
- I copioni* (20 ore)
- Le credenze limitanti e le loro trasformazioni* (20 ore)
- Simbiosi/svalutazione – Racket/gioco* (20 ore)
- Dialogo delle parti* (20 ore)
- Lettura del volto* (20 ore)
- Lettura del corpo** (20 ore)
- Riepilogo dei protocolli appresi** (20 ore)
- Pratica documentata*** (38 ore)
- Elaborato finale**** (22 ore)

E' previsto un esame finale.

* Formazione in videoconferenza
** Formazione in aula
*** Pratica svolta dallo studente in modo autonomo con il supporto della didattica
**** Ricerca di approfondimento su un argomento scelto a piacere tra quelli incontrati durante il percorso formativo o durante la pratica delle tecniche

Moduli

Dettaglio dei Moduli Formativi

Qui di seguito si trova la spiegazione dei singoli moduli formativi.

Rapport e tipologia di informazioni

Docente: Lucia Fiorelli

In questo fine settimana impareremo ad utilizzare delle tecniche che ci permetteranno di entrare in rapporto profondo con le altre persone e saremo in grado di capire che tipo di linguaggio stanno utilizzando per poterlo utilizzare a nostra volta. Questo ci permetterà di essere compresi dall’altro ed evitare i vari fraintendimenti che spesso si creano.

Analisi Transazionale e Stati dell’Io

Docente: Valentina Orfeo

Studieremo cosa sono gli stati dell’Io. In Analisi Transazionale esistono delle istanze psichiche che dividono la personalità in tre parti: adulto, genitore e bambino. Ognuna di loro è una struttura integrata di emozioni e comportamenti. Cercheremo di capire come interagire con queste tre istanze e come poterle integrare (con le rispettive emozioni e i rispettivi comportamenti) sia dentro di noi, sia dentro il nostro cliente.

Metamodello

Docente: Lucia Fiorelli

Si tratta di una tecnica di PNL che ha lo scopo di far comprendere quale sia la domanda giusta da porre e/o da porci, nel momento in cui ci troviamo in difficoltà per qualunque ragione. Spesso i problemi derivano dal fatto che le domande che ci poniamo non sono quelle giuste, di conseguenza le soluzioni che possiamo trovare non sempre corrispondono alle nostre più profonde aspettative o, peggio, possono essere completamente controproducenti per noi stessi.

Le carezze e le transazioni

Docente: Valentina Orfeo

Le carezze sono dei riconoscimenti che procurano stimoli alle persone: la fame di stimoli spesso ha la stessa importanza della fame di cibo. Quando parliamo, invece, di transazioni, stiamo parlando di uno scambio di carezze fra due persone: ad uno stimolo corrisponderà una risposta. Vedremo l’interazione tra le tre istanze psichiche (adulto, genitore, bambino) e come, grazie alle transazioni, possiamo generare un dialogo costruttivo tra queste figure della nostra personalità.

Medicina Cinese e Kinesiologia

Docente: Lucia Fiorelli

La Medicina Tradizionale Cinese sostiene da sempre che le emozioni fanno parte del nostro vissuto e influenzano il nostro corpo. Vedremo l’interazione che esiste fra i 5 elementi della Medicina Tradizionale Cinese e lo studio effettuato dalla Kinesiologia per iniziare a guardare in maniera più approfondita l’altra persona. Saremo in grado di individuare, grazie ai movimenti del nostro interlocutore, quali sono le emozioni che predominano in lui nel momento in cui ci sta parlando.

I copioni

Docente: Valentina Orfeo

Durante l’infanzia strutturiamo delle certezze dettate dalla poca esperienza di vita che abbiamo. Queste certezze infantili danno vita a dei comportamenti che hanno lo scopo di ottenere una reazione specifica da parte dei nostri genitori. Quando riusciamo a concretizzare tale modalità desiderata, allora strutturiamo il nostro copione di vita. Questo stesso copione è quello che ci portiamo dentro anche durante la nostra fase di vita adulta. Vedremo, quindi, come abbiamo fatto a strutturarlo, cosa volevamo ottenere e saremo, di conseguenza, in grado di cambiarlo in maniera più evolutiva per noi stessi.

Le credenze limitanti e le loro trasformazioni

Docente: Katia Amandolini

Tre giorni esperienziali dove impareremo a riconoscere i nostri sabotaggi interni, da dove vengono e perché agiscono. Trasformeremo le nostre credenze limitanti in punti di riferimento positivi dai quali partire per avere nuove prospettive di vita e di lettura del nostro mondo.

Simbiosi/svalutazione – Racket/gioco

Docente: Valentina Orfeo

Le emozioni non in equilibrio dipendono da dinamiche apprese durante l’infanzia e rappresentano un compromesso fatto dal bambino che sta in mezzo tra il soddisfare i propri bisogni e l’andare d’accordo con i propri genitori. Ovviamente, essendo un bambino, non sempre le decisioni prese risultano appropriate. La simbiosi deriva proprio da una relazione simbiotica non risolta e che, di conseguenza, continuiamo ad attivare anche in età adulta. I giochi e il racket sono due sistemi appresi come mezzi per ottenere delle carezze. Sia il racket che il gioco presuppongono una svalutazione di sé o dell’altro.

Dialogo delle parti

Docente: Katia Amandolini

Siamo tutti convinti che la mente sia l’unica fonte dei nostri pensieri, in realtà molte parti di noi ogni giorno parlano, si confrontano, litigano. I nostri stati dell’Io in ogni momento sono impegnati a trovare un compromesso che ci consenta di vivere. Renderci consapevoli di ciò che accade nella nostra mente ci salva ed è il primo passo da fare per il nostro cambiamento.

Lettura del volto

Docente: Lucia Fiorelli

Il nostro volto, come qualunque parte del corpo, non è simmetrico. Proprio questa asimmetria, grazie alle leggi della fisiognomica, ci racconta come la persona che abbiamo davanti desidera mostrarsi agli altri (ciò che voglio che gli altri vedano di me) e quello che invece vuole nascondere (tutto ciò di cui mi vergogno o che giudico negativo). Cambiare le proprie convinzioni disfunzionali vuol dire anche agire sul nostro volto.

Lettura del corpo

Docente: Lucia Fiorelli

La forma del corpo ci racconta la storia della persona e le ferite che ancora non è riuscita a rimarginare. Riusciremo a capire, ad esempio, perché tante persone non riescono a dimagrire. Lo scopo di questa lettura è quello di individuare la sensazione o le sensazioni che ancora ci feriscono. Cercheremo di prendercene cura per poterle ascoltare e guarire.

Riepilogo dei protocolli appresi

Docente: Katia Amandolini

Ultimo fine settimana del Percorso. Durante questi 3 giorni riguarderemo le tecniche apprese precedentemente, riprenderemo i punti che non abbiamo ben compreso e, soprattutto, avremo la possibilità di mettere in pratica tutto ciò che abbiamo imparato.

Include

Cosa include

Il Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato CSEN in Videoconferenza comprende i seguenti materiali e servizi:

- 12 Attestati di Partecipazione, di cui 10 in digitale e 2 cartacei
- Diploma Nazionale Oligenesi
- Possibilità di richiedere il Diploma CSEN con Patentino e iscrizione all'Albo
- Manuali Tecnici digitali
- Ripassi gratuiti ed illimitati del Percorso
- Tutor dedicato
- Assistenza didattica

Frequenza

Introduzione

Il Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato CSEN in Videoconferenza si suddivide in singoli moduli formativi che si sviluppano tramite lezioni in videoconferenza con la presenza del docente ed altre in aula.

Videoconferenza

La videoconferenza viene effettuata con un numero ridotto di allievi così che il docente possa seguire con facilità gli studenti. Per poter seguire la formazione in videoconferenza è richiesta una connessione internet ed un computer o tablet dotati di telecamera e microfono.

Modalità di Frequenza

Una volta iscritto al Percorso, svolgerai i primi 10 moduli online in videoconferenza e gli ultimi 2 in aula presso la nostra sede centrale di Firenze, facilmente raggiungibile sia con mezzi pubblici che tramite autostrada.

Completata la preparazione relativa ai moduli sopra indicati, la pratica documentata e l'elaborato finale, avrai la possibilità di accedere alla parte finale del Percorso, consistente nell'Esame finale, che si svolge presso la sede centrale di Firenze, salvo diversi ed eccezionali accordi con la Direzione Didattica, per la giustificazione dei quali verrà chiesta una dimostrazione e/o certificazione.

Date di frequenza

Di seguito trovi le prossime date di svolgimento dei moduli formativi in videoconferenza e in aula facenti parte del Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato Csen in Videoconferenza.

- Rapport e tipologia di informazioni: 3, 4 e 5 Ottobre 2025
- Analisi Transazionale e Stati dell’Io: 7, 8 e 9 Novembre 2025
- Metamodello: 12, 13 e 14 Dicembre 2025
- Le carezze e le transazioni: 16, 17 e 18 Gennaio 2026
- Medicina Cinese e Kinesiologia: 13, 14 e 15 Febbraio 2026
- I copioni: 13, 14 e 15 Marzo 2026
- Le credenze limitanti e le loro trasformazioni: 10, 11 e 12 Aprile 2026
- Simbiosi/svalutazione – Racket/gioco: 8, 9 e 10 Maggio 2026
- Dialogo delle parti: 29, 30 e 31 Maggio 2026
- Lettura del volto: 12, 13 e 14 Giugno 2026
- Lettura del corpo: 26, 27 e 28 Giugno 2026
- Riepilogo dei protocolli appresi: 17, 18 e 19 Luglio 2026

L'orario di ogni singolo modulo è come segue:

- Primo giorno: dalle ore 13:00 alle 19:00.
- Secondo e terzo giorno: dalle ore 9:00 alle 17:00 con pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00.

L'esame verrà svolto domenica 20 Settembre 2026 dalle ore 11:00 alle 19.00, con pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00.

Certificazione

Certificazione

Durante il Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato CSEN in Videoconferenza si ottengono 12 Attestati di Partecipazione, di cui 10 in digitale e 2 cartacei.

Una volta superato l'esame finale, riceverai il Diploma Oligenesi e potrai richiedere, previo tesseramento, il Diploma Nazionale CSEN, insieme al tesserino e all'iscrizione al relativo Albo.

Per la richiesta del Diploma Nazionale e Patentino CSEN è necessario il versamento, in aggiunta alla quotazione del Percorso, di €150,00, per l'iscrizione annuale alla CSEN, il rilascio del Diploma Nazionale, del Tesserino e l'inserimento nell'Albo relativo al Percorso svolto, da effettuarsi al completamento della formazione. Nel caso si sia già in possesso di un Patentino CSEN, si chiede gentilmente di contattare la Scuola per stabilire l'importo esatto necessario per il rinnovo e aggiornamento del Patentino e la consegna del Diploma Nazionale CSEN.

Recensioni

Recensioni su Percorso Online di Operatore in Relazione di Aiuto accreditato CSEN in Videoconferenza


Perché Oligenesi

Perché scegliere i Corsi di Formazione Professionale di Oligenesi

Oligenesi è un'Accademia Professionale Olistica, leader in Italia per la formazione con approccio olistico nel settore del benessere, del massaggio e dell'estetica, che trasforma gli studenti in professionisti esperti e qualificati, pronti per iniziare la loro carriera lavorativa. Sono più di 30.000 gli allievi che, negli anni, si sono affidati ad Oligenesi per la loro preparazione professionale.

Non ti troviamo un lavoro.
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Ci riusciamo? Sì. A oggi il 95% degli studenti inizia a lavorare entro 6 mesi dalla fine del percorso di studio. E il prossimo, potresti essere tu.

Assistenza costante allo studente

Lo studente viene accompagnato durante tutto il suo percorso formativo e anche successivamente.

  1. Ogni allievo viene guidato da un nostro consulente nell'iscrizione al corso o ai corsi più idonei per lui, in base alle sue esigenze e necessità.
  2. Durante il percorso formativo, previo appuntamento, può usufruire del supporto dei tutor per affrontare eventuali difficoltà nello studio delle tecniche.
  3. Una volta terminata la formazione, lo studente può godere di una continua assistenza, tramite ripassi gratuiti, consulenze fiscali e legali, convenzioni assicurative e supporto per il marketing.

Mission

La nostra mission è infatti quella di portare un cambiamento positivo nella vita dei nostri studenti, in modo da farli evolvere e farli così diventare quello che hanno sempre sognato di essere!

Filosofia Olistica

Diffondiamo costantemente, attraverso i nostri corsi di formazione, un approccio Olistico, in cui la persona va considerata come un'unità complessa e quindi trattata nella sua totalità, non solo rispondendo ad un suo bisogno fisico.

Insegniamo perciò ad entrare in contatto con la persona, per portare così un benessere sia fisico che mentale, che va oltre il semplice trattamento.

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